經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦努力,中國疫情防控形勢持續向好,生產(chǎn)生活秩序加快恢復。作為一家擁有三十余年發(fā)展歷史的老牌工業(yè)鍋爐企業(yè),無(wú)錫中正鍋爐有限公司在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期,嚴格落實(shí)服務(wù)保障責任,成功為用戶(hù)筑起了堅固的安全熱源防線(xiàn)。
中正鍋爐為四川大學(xué)華西醫院的防疫工作提供后勤保障
高溫蒸汽是醫院的重要基礎“生命線(xiàn)”,中正鍋爐已為包括四川大學(xué)華西醫院、北京航天總醫院、商丘市第一人民醫院、吉林大學(xué)第一醫院在內的眾多醫院提供了穩定的蒸汽保障。特別在戰“疫”期間,高溫蒸汽在消毒殺菌方面發(fā)揮重要作用,如何高質(zhì)量服務(wù)用戶(hù),確保滿(mǎn)足醫院的用熱高峰需求,給中正鍋爐帶來(lái)不小的考驗。
運行在四川大學(xué)華西醫院的多臺中正WNS系列燃氣鍋爐
“近幾年,中正鍋爐投入大量資金,在全國32個(gè)省市設立了服務(wù)處,構建了完整的服務(wù)體系。疫情期間,我們特別針對各大醫院、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)單位,制定了一對一的熱源保障服務(wù),主動(dòng)組織各地服務(wù)處人員應急值守?!敝姓仩t總經(jīng)理張國平先生表示。
值得一提的是,面對突發(fā)疫情,無(wú)錫中正鍋爐有限公司四川服務(wù)處的工作人員何禮放棄休息,主動(dòng)申請堅守在服務(wù)保障一線(xiàn),對四川大學(xué)華西醫院的蒸汽鍋爐系統進(jìn)行了維護保養,為鍋爐的平穩運行提供技術(shù)支持,更為戰斗在防疫一線(xiàn)的醫務(wù)工作者筑起了堅實(shí)的戰“疫”熱源防線(xiàn),此舉獲得了華西醫院的認可與好評。
中正鍋爐主動(dòng)為四川大學(xué)華西醫院提供鍋爐維護保養服務(wù)
除了在鍋爐房現場(chǎng)提供線(xiàn)下服務(wù)之外,中正鍋爐也升級了線(xiàn)上服務(wù),發(fā)揮信息化優(yōu)勢,致力于以更高標準解決用戶(hù)的訴求。據中正鍋爐服務(wù)處劉建平處長(cháng)介紹“目前,我們客服系統已經(jīng)全面實(shí)現了信息化,每天下發(fā)的工單,50%左右可通過(guò)在線(xiàn)指導得以解決,不僅避免了交叉感染,也提升了工作效率?!倍啻氩⑴e為用戶(hù)提供貼心周到的服務(wù)。
中正鍋爐員工安全上崗,盡力確保海外項目的按時(shí)完工
疫情之下,中正鍋爐在保障員工健康安全的前提下,有序推進(jìn)海外項目的進(jìn)程,盡力確保項目保質(zhì)如期完工。工程服務(wù)處的工程師郝建團于2月3日出發(fā)前往烏茲別克斯坦,在當地通過(guò)醫院的檢查并完成隔離之后,便投入到工作中。
中正鍋爐在烏茲別克斯坦的燃氣鍋爐項目
據郝工介紹,目前兩臺90噸的SZS系列散裝燃氣鍋爐本體組裝工作已經(jīng)結束,除氧器、上水泵等輔機也已就位,將陸續開(kāi)始安裝。另一臺25噸的SZS系列燃氣鍋已順利完成了水壓試驗和點(diǎn)火烘爐。這一階段的工作基本結束,待烏茲別克斯坦的疫情有所好轉,各方面條件允許之后,郝工也將盡快回到國內。
面對突發(fā)狀況,一個(gè)企業(yè)的及時(shí)應對能力,不但展示了企業(yè)的綜合實(shí)力,也體現了企業(yè)的責任和擔當。中正鍋爐作為工業(yè)鍋爐行業(yè)的佼佼者,在疫情面前不僅未曾退縮,更全力保障用戶(hù)的利益。這樣的中正鍋爐,必將收獲海內外越多越多合作伙伴的青睞,更將在踐行社會(huì )責任的道路上堅定不移地走下去。