面對競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，中正鍋爐深知只有做好、做細售后服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，才能進(jìn)一步贏(yíng)得市場(chǎng)。工業(yè)鍋爐作為特種設備，各種小問(wèn)題都會(huì )影響鍋爐整個(gè)系統的穩定運行，做好售后服務(wù)就顯得尤為重要。
　　嘉興三珍齋食品有限公司是一家中華老字號食品企業(yè)，創(chuàng )始于清道光年間，公司經(jīng)過(guò)數代人孜孜不倦的苦心經(jīng)營(yíng)，發(fā)展至今已擁有占地100余畝的產(chǎn)業(yè)園，建有35000m^２的食品加工廠(chǎng)房，配有多套先進(jìn)的食品加工設備和流水線(xiàn)。作為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，三珍齋為了進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，對廠(chǎng)房進(jìn)行了技術(shù)改造，2017年在中正鍋爐采購了一臺8噸的WNS系列燃氣蒸汽鍋爐。

　　此臺蒸汽鍋爐在投入使用的這兩年多時(shí)間里，一直運行穩定，出力足，為三珍齋生產(chǎn)線(xiàn)提供了有力的蒸汽支持。近日，三珍齋食品的工作人員發(fā)現鍋爐出現了實(shí)際水位與控制柜顯示不一致的問(wèn)題，立刻撥通了中正鍋爐24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，希望中正鍋爐盡快派服務(wù)人員前往查看具體原因。
　　中正服務(wù)人員第一時(shí)間趕至鍋爐房現場(chǎng)后，首先對鍋爐進(jìn)行了一系列嚴謹的檢查，詳細查看并記錄了鍋爐運行的相關(guān)數據。在檢查過(guò)程中，中正服務(wù)人員發(fā)現水泵上水時(shí)，控制柜顯示水位停止在110毫米不動(dòng)，并出現無(wú)法停泵的現象。針對該現象，中正服務(wù)人員對水位壓差變送器進(jìn)行了重新校驗，測量變送器兩端電流為78mA，數據顯示不正常，判斷是電源出現問(wèn)題。因此，服務(wù)人員更換了開(kāi)關(guān)電源，將220V交流電壓轉換為24V的直流電后，所有儀器恢復正常。

　　中正鍋爐用實(shí)際行動(dòng)證明了其服務(wù)承諾，做到了24小時(shí)熱線(xiàn)待命，快速響應客戶(hù)，及時(shí)趕赴現場(chǎng)，高效解決問(wèn)題。中正鍋爐四全服務(wù)體系獲得了三珍齋食品負責人的高度贊賞。
　　一直以來(lái)，中正鍋爐堅持產(chǎn)品與服務(wù)并重，始終秉持“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念。未來(lái)，中正鍋爐將以更加完善的售后服務(wù)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，用中正人的耐心、誠心、熱情為客戶(hù)服務(wù)，持續為客戶(hù)創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。

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